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* ARTICLES | Tout pour les affaires

LEntrepreneurship par excellence.
Une Mission bien dfinie.

Par Jacques S. Bourgeois, CGA, DTM

La Mission

Dans la chronique prcdente, nous avons constat que la vision rpondait la question pourquoi? . La mission rpond trs spcifiquement la question comment? .

Pour mieux comprendre ces deux concepts, imaginons une personne qui est friande de la communication crite et qui rve que toutes les entreprises accordent une importance sans borne tant la qualit de la langue qu lapparence de toute la documentation qui circule dans lentreprises aussi bien que celle mise lextrieur. Voila une vision claire dun tat de fait.

Cette personne pourrait trs bien mettre sur pied une entreprise dont la mission serait doffrir des services de composition, de correction et/ou de traduction de texte pour les grandes entreprises. Ou encore une entreprise dont la mission serait doffrir des services dinfographie de grande qualit.

La mission rpond la question comment? . Comment vais-je faire pour raliser ce grand rve damliorer la qualit de la documentation qui circule dans et autour des entreprises?

Pour garantir le succs d'un projet d'entreprise, la mission se doit dtre directement relie avec un besoin combler. En dautres termes, sil ny a pas de besoin, il ny a pas de march, pas de client, pas de vente et donc pas de projet dentreprise.

nonc
  • Lnonc de la mission ne doit pas comporter plus quune ou deux phrases et tre rdige en terme simple et prcis. Il devrait tre facile comprendre et mmoriser.
  • Lnonc de la mission fait tat du produit vendu ou du service rendu. Il rend compte des avantages offerts sur la comptition.
  • Lnonc de la mission doit faire appel une stratgie long terme, puisque nous en ferons la rviserons seulement dans trois ou cinq ans.
But

Il est important de bien dfinir la mission parce que cela permettra de dterminer :
  1. Lenvironnement et la comptition dans la quelle lentreprise oprera;
  2. Les ressources qui y seront alloues;
  3. Quelles seront les livrables.
Communication

Force nous est donn de constater que les gens qui russissent le mieux ont de grandes qualits de communicateurs.

Aprs avoir bien rflchi sur sa mission, tre convaincu quelle rpond un besoin bien rel et lavoir rsum dans un nonc clair, net et prcis, le travail ne sarrte pas l; il faut la faire connatre.

Parlez-en, parlez-en et reparlez-en qui veut lentendre. Il sagit de vous assurer que tous les gens qui vous connaissent et mme ceux qui ne vous connaissez pas pensent vous lorsquils ont un besoin du produit ou du service que vous rendez. Et a, a sappelle aussi dvelopper son entreprise.

Expliquez vos interlocuteur, toujours en terme simple et prcis, les bnfices et les avantages quils ont de faire affaires avec vous. Vos clients doivent tre convaincus que faire affaires avec vous se traduira par plus de profit pour leur propre entreprise.
crivez votre mission partout o vous en aurez loccasion. Trouvez des slogans qui y font rfrence et qui la rappelle la mmoire des gens.

Lorsque vous parlez de votre mission, faites-le toujours avec enthousiasme. Votre attitude vous prcde toujours dans vos communications. Faites en sorte que les gens qui vous communiquez votre mission, reoivent votre message comme quelque chose de positif et dimportant. Vous devez tre vu comme un actif pour vos clients et non comme une dpense.

En conclusion

Votre mission, si elle est bien rflchie et bien dfinie, reflte votre conviction profonde. Elle fait partie de vous, vous devez lavoir dans les tripes. Ainsi, vous avez plus de chances de russir votre projet dentreprise, car vous ferez vraiment corps avec elle. Elle sera votre image. Elle sera votre cration et votre outil le plus important sur pour atteindre le succs.

Jacques S. Bourgeois, CGA, DTM.
www.orateurpublic.com

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