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Augmentez votre Q.A. (Quotient dAmabilit)

Par Jean-Pierre Lauzier
Prsident - JPL Communications inc.

Vous sentez-vous envieux lorsque vous constatez que certaines personnes ont beaucoup d'abondance dans leur vie, que ce soit au niveau financier, social ou familial? Vous analysez leur situation et vous en arrivez la conclusion que ces gens sont beaucoup plus chanceux que vous, qu'ils doivent tre trs intelligents et qu'ils bnficient probablement de qualits exceptionnelles que vous ne possdez pas. Il est fort possible que, jusqu` un certain point, vous ayez raison, mais votre analyse ne doit surtout pas s'arrter l. Il y a un lment encore plus important considrer dans leur succs et c'est le fait qu'ils ont une capacit plus grande que la moyenne des gens de se faire aimer et de se faire apprcier des autres.

On est tous d'accord pour dire que leur russite est due, en bonne partie d'abord par ce qu'ils sont, ensuite par ce qu'ils font et le dynamisme qu'ils dploient; mais un fait demeure : c'est grce aux autres s'ils obtiennent du succs parce que ces derniers leur apportent de l'aide. Dans notre socit, il est presque impossible de russir seul. Par exemple, si vos affaires fonctionnent bien, c'est parce que vos clients vous font confiance, que vos employs vous soutiennent et que vous avez des partenaires fiables.

Nous vivons dans un monde o les autres occupent une place prdominante dans notre succs et le tout est reli notre capacit de nous faire aimer de notre entourage et de nous faire aider des autres. Demandez-vous ceci : les gens que vous ctoyez ont-ils un ardent dsir de vous voir russir ou sont-ils indiffrents face vos succs? Si votre rponse rvle qu'il y a normment de gens qui dsirent votre russite, alors vos chances de succs sont fortes. Cette mesure d'apprciation est ce que j'appelle votre Quotient d'Amabilit (Q.A.). Chaque personne le possde un niveau diffrent et la bonne nouvelle est que, si vous le dsirez, vous pouvez l'amliorer.

Une dfinition du Quotient d'Amabilit (Q.A.) se lit comme suit : C'est le niveau de bonheur et de bien-tre que vous crez chez les autres . Plusieurs tudes rvlent que les personnes qui ont un Quotient d'Amabilit (Q.A.) plus lev que la moyenne ont beaucoup plus de chances de succs, que ce soit au travail, la maison ou dans n'importe quelle activit. Ces mmes tudes nous apprennent que le contraire est galement vrai, c'est--dire que les gens qui sont dsagrables ont normment de difficults russir.

Si vous dcidez d'lever votre niveau de Quotient d'Amabilit (Q.A.), voici quelques suggestions sur la faon de vous y prendre :
  1. Soyez toujours passionn et heureux dans tout ce que vous faites, que ce soit votre travail, durant vos loisirs ou travers vos diverses activits. C'est lorsque vous tes dynamique et que vous dgagez une joie de vivre que les autres vous apprcient le plus.
  2. Dmontrez de l'empathie. Intressez-vous aux gens, coutez-les attentivement, dmontrez que vous les comprenez et assurez-vous que votre sentiment d'apprciation dgage et reflte un profond respect envers eux. Accordez-leur toute votre attention et sachez trouver les qualits et les lments positifs de chacun.
  3. Faites-vous un devoir d'aider les autres. Plus vous assistez les gens, plus vous constatez que ces derniers s'empressent de vous aider leur tour. Si votre aide provient directement de votre champ d'expertise, l'impact est encore plus grand.
  4. Soyez sincre et intgre en tout temps. Soyez vrai. Ne jouez pas aux comdiens, car les gens dtestent les hypocrites ainsi que ceux qui ne sont pas honntes. Les qualits les plus apprcies sont l'authenticit et la sincrit.
  5. Ayez de la gratitude. Prenez la peine de bien remercier les gens et voyez leur porter une apprciation particulire pour ce qu'ils font pour vous.
Un bel exemple de quelqu'un qui un QA lev est monsieur Claude Brosseau du bureau de courtage en assurances gnrales Groupe Brosseau et gagnant du dfi entrepreneur organis par la Jeune Chambre de commerce de Montral. chaque fois qu'il rencontre quelqu'un, son plus grand souci est de s'assurer que son interlocuteur reparte plus heureux aprs son intervention. C'est, bien sr, un passionn d'assurances mais c'est surtout quelqu'un qui se montre toujours trs gnreux. On sent que sa plus grande source de motivation est l'aide qu'il peut apporter aux gens, que ces derniers transigent ou non avec lui. Il est toujours d'une trs grande coute et il fait montre du plus profond respect envers autrui. Comme rsultat, anne aprs anne, ses russites sont grandissantes et toujours de plus en plus resplendissantes.

Il y a cette catgorie de gens qui ont un Q.A. slectif, c'est--dire qu'ils ont un Quotient d'Amabilit lev envers certaines personnes alors qu'il est faible avec d'autres. On peut citer, comme exemple, le cas d'un vendeur qui obtient beaucoup de succs dans son travail parce qu'il dmontre un Quotient d'Amabilit (Q.A.) lev avec ses clients alors qu'il est trs dplaisant avec les personnes hors de son milieu d'affaires. Comme rsultat, sa russite se limitera au secteur financier.

partir d'aujourd'hui, prenez la dcision d'amliorer cet aspect de vous-mme en ce sens qu' chaque fois que vous communiquerez avec quelqu'un, peu importe qui, assurez-vous que cette personne se sente mieux, grce votre intervention. Rappelez-vous que votre succs est directement proportionnel au niveau d'enthousiasme que vous gnrez chez les gens lorsqu'ils parlent de vous.

En conclusion, plus vous dvelopperez votre Quotient d'Amabilit (QA), plus vos affaires personnelles et professionnelles iront en s'amliorant.

Amicalement vtre

Jean-Pierre Lauzier
Confrencier, Expert-Conseil et Formateur
Ventes, Marketing et Croissance Personnelle
JPL Communications Inc. - 450 444-3879
www.jeanpierrelauzier.com

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