Affaires et développement québécois - Source de contacts d'affaires depuis 1993
  RechercheContactez-nousPlan du site
Partager : 

* ARTICLES | Tout pour les affaires

La publicit pour les micro-entreprises et les PME
(1re partie)

Par Chantal B. Leprohon, MBA
Prsidente, Carrefour Marketing

La publicit n'est pas une panace garantissant la notorit, le dveloppement de march et des ventes accrues. En fait, nombre de travailleurs autonomes, de PME et mme de plus grandes entreprises repensent maintenant leur budget de publicit.

La srie d'articles que je vous propose examinera :
  • les motivations et les objectifs qui justifient de faire de la publicit
  • les conditions pralables essentielles la mise sur pied d'une campagne efficace
  • les outils et les moyens disponibles pour faire de la publicit
  • les budgets prvoir
  • comment tablir ses stratgies, et finalement
  • pourquoi recourir aux services d' une agence de publicit.

1- POURQUOI FAIRE DE LA PUBLICIT?

Quand, comment, combien dpenser sont des questions importantes se poser quand on veut faire de la publicit. Mais d'abord et avant tout, je dirais que la question la plus importante laquelle il faut rpondre est : Pourquoi faire de la publicit?

Pour augmenter votre notorit? Pour accrotre vos ventes? Ce sont l des rponses trop souvent entendues et trs risques pour vous lancer tte baisse dans un investissement publicitaire. Je vous invite pousser plus loin votre rflexion en jouant ds maintenant au jeu des questions avec moi :
  • Q : Pourquoi voulez-vous faire de la publicit ?
    R : Pour augmenter votre notorit.
  • Q : quoi valuez-vous votre notorit?
    R : Au nombre de personnes de votre march cible qui savent ce que vous offrez comme produits et services.
  • Q : Comment faire pour le savoir ?
    R : En mesurant votre notorit avant et aprs une campagne publicitaire.
  • Q : Comment pouvez-vous mesurer votre notorit?
    R : La mthode la plus sre est de faire une tude de march auprs de reprsentants de votre clientle cible, en mesurant leur degr de connaissance face votre entreprise et vos services ou produits avant la campagne de publicit et de rpter le mme exercice aprs la campagne avec un autre chantillon de clients cibles en utilisant le mme questionnaire.

    Une tude de march vous permettra aussi d'obtenir toute une srie d'informations sur les lments de satisfaction et les irritants de votre clientle face vos produits et services, mais aussi face ceux de vos concurrents. Vous saurez ce qui plat, le niveau de prix qui leur semble juste et les services complmentaires qui ajoutent de la valeur votre offre.
Si vous trouvez que a commence tre compliqu, c'est que vous ne ralisez pas l'importance capitale de bien connatre votre march et vos clients. Tant qu' investir en publicit, autant savoir ce que vos clients veulent, ce qui leur manque et ce qui leur ferait plaisir. De cette faon votre campagne se traduira par des rsultats concrets.

Supposons maintenant que votre motivation publicitaire est d'augmenter vos ventes. Les questions se poser alors sont du genre :
  • Q : Augmenter vos ventes, de combien?
    R : Allez-y en pourcentages (%), en dollars ($) ou en chiffres absolus (#) selon ce qui vous est le plus utile et que vous avez l'habitude de mesurer.
  • Q : Qui va acheter?
  • Q : Pourquoi? (Et pourquoi pas, en passant?)
  • Q : Qu'est-ce que mon offre a d'unique, de particulier et surtout de diffrent de celle de mes concurrents?
  • Q : Pour gnrer une raction rapide de mes clients, est-ce que je devrais offrir une promotion (ex. : un rabais sur le prix, une offre bonifie, une opportunit particulire)?
La publicit est un outil utile certes, mais comme tout outil, elle a ses spcificits et ses limites aussi. Il s'agit donc de bien les connatre pour l'utiliser bon escient.

Pour qu'une publicit ait du succs, on doit pouvoir DFINIR ce que ce succs sera (les objectifs) ET LE MESURER

Les communications pour pauler la publicit

Mais en combinant publicit et communications, parfois mme promotion comme je le suggrais prcdemment, on peut distinguer divers objectifs pour une publicit, par exemple :
  • Une publicit peut simplement informer : nouvelle entreprise, nouveau produit ou service, nouveau magasin ou succursale, nouvel emplacement, nouvelle administration, etc.
  • Elle peut galement vouloir inciter les clients potentiels se renseigner : nouveau produit, promotion venir (en utilisant une forme de publicit appele teaser du mot anglais qui signifie taquiner, comme dans taquiner le poisson, par exemple)
  • Elle peut inciter le client poser un geste prcis, en l'encourageant parfois par une offre complmentaire allchante :
    • Appeler avant minuit
    • Commander avant dimanche
    • Venir visiter une nouvelle salle de montre
    • Venir essayer un produit
  • Elle peut aider la vente en prparant le terrain avant la visite du client votre boutique (relle ou virtuelle)
  • Elle peut viser modifier certaines habitudes (tabagisme, conduite scuritaire, etc.)
Bref, la publicit peut prendre diffrentes formes. Il est donc important, avant de dbuter, de dterminer dans quel type de campagne elle s'inscrira et quels objectifs elle visera.

Dans le prochain article, nous tudierons les conditions gagnantes pour une campagne efficace.

Chantal Leprohon
Carrefour Marketing
Tl. : 450-621-7225
Courriel : info@carrefour-marketing.ca
Site Internet : www.carrefour-marketing.ca

NOTE : Le contenu de cet article est la propriété de son auteur © et est protégé par les lois du copyright. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l'autorisation de l'auteur.

Vous aimeriez soumettre un article de votre cru ? Voici nos critères >>

<< Liste principale des catégories || Liste des titres de cette catégorie >>

L'AEDQ est une association à l'écoute de ses membres depuis 1993.

 


SUIVEZ-NOUS SUR

Groupe LinkedIn
Groupe Facebook AEDQ
NE MANQUEZ RIEN
Abonnez-vous à
l'infolettre AEDQ
Je m'abonne !
 
Activités

NOVEMBRE 2017
DLMMJVS
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tout le calendrier >>>

Entrepreneur du mois

Entrepreneur du mois
Marie Louise Roy
Coaching cratif
Profil >>>