Affaires et développement québécois - Source de contacts d'affaires depuis 1993
  RechercheContactez-nousPlan du site
Partager : 

* ARTICLES | Tout pour les affaires

Une signature de courriel est plus quun simple nom

Par Nathalie Lachance
Prsidente de Natmark-Concept inc.
(Gouverneure de l'AEDQ)

Tout comme il est important dindiquer son numro lorsquon laisse un message tlphonique, la signature courriel doit tre efficace, approprie et constante. Voici quelques trucs pour crer une signature qui saura suivre vos messages.

Comme vous vous en doutez, nous recevons bon nombre de courriels quotidiens chez Natmark-Concept. Pour la plupart, la rponse se fait par courriel de retour, mais parfois, la demande ncessite un appel tlphonique. Quarrive-t-il si le correspondant na pas joint son numro sa signature de courriel? Nous devons le chercher

Vous avez srement t pris dans cette mme situation. Lexprience est dautant plus prouvante si vous prenez le message de lextrieur ou sur votre Blackberry et que vous navez pas accs au dossier de votre interlocuteur. Un peu comme ceux qui laissent un message tlphonique disant Cest moi, rappelle-moi ! et qui prsument que tous ont lafficheur ou se promnent avec les numros de tout un chacun dans sa poche.

Une bonne signature lectronique comprend :

  1. votre nom
  2. votre titre (si opportun)
  3. le nom de votre entreprise
  4. votre adresse courriel
  5. votre numro de tlphone
  6. ladresse de votre site Web

Ainsi, non seulement facilite-t-on les retours dappels, mais galement les rfrences une autre personne par un simple copier/coller .

Oui, inclure ses coordonnes sa signature lectronique fait du sens. Mais l encore, pas nimporte comment.

Une signature qui dure

Plusieurs logiciels permettent dinclure une signature personnalise en y intgrant, logo, images et couleurs. Cest bien et leffet est parfois ravissant. Mais quarrive-t-il si vos correspondants ont lhabitude de stocker tous leurs messages en format texte pur et den extraire toutes les images et les pices attaches pour sauver de lespace disque?

Si votre signature entire est une image, la voil disparue !

Pour cette raison, il est prfrable de limiter toute image de signature au logo et au slogan de lentreprise. Toute linformation de votre profil personnel devrait demeurer du simple texte.

et dure

Mme si vous rpondez une srie de courriels o votre correspondant sait bien qui vous tes, signez *toujours* chaque intervention en entier. Ceci vitera votre correspondant davoir fouiller le courriel jusquau bas pour retrouver vos coordonnes. Surtout si, comme nous, il vous arrive de tronquer un message trop long lors dchanges rpts ou lorsque le contenu prcdent ne concerne plus le sujet discut, ce qui a pour effet de dtruire la signature initiale.

Et lavis de confidentialit dans tout cela?

Plusieurs personnes croient important dinclure un avis de confidentialit au bas de leurs courriels. Certains sont mme plus longs que le message courriel lui-mme. Limportant est de comprendre que dinclure un tel paragraphe un courriel a plus un effet dissuasif que juridique. Nous vous rfrons un article intressant ce sujet sur le site de lOffice qubcois de la langue franaise.

En rsum, pour que vos destinataires puissent rapidement communiquer avec vous ou vous rfrer et que vos signatures suivent vos courriels jusquen archivage :

  • Crez une signature claire contenant lessentiel de vos coordonnes.
  • Limitez les images dans votre signature linclusion de votre logo.
  • Incluez votre signature TOUTES vos communications, mme sil sagit dune rponse un long change.
  • Utilisez les avis de confidentialit votre guise, en comprenant quelles nont pas de poids juridique envers celui ou celle qui recevrait votre courriel par erreur.

Bonne signature !

Nathalie Lachance, Prsidente
Natmark-Concept inc. - www.natmark.net
Solutions Web Stratgiques - Laval (Qubec) Canada
+1 514-990-4882 - info@natmark.net


NOTE : Le contenu de cet article est la propriété de son auteur © et est protégé par les lois du copyright. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l'autorisation de l'auteur.

Vous aimeriez soumettre un article de votre cru ? Voici nos critères >>

<< Liste principale des catégories || Liste des titres de cette catégorie >>

L'AEDQ est une association à l'écoute de ses membres depuis 1993.

 


SUIVEZ-NOUS SUR

Groupe LinkedIn
Groupe Facebook AEDQ
NE MANQUEZ RIEN
Abonnez-vous à
l'infolettre AEDQ
Je m'abonne !
 
Activités

NOVEMBRE 2017
DLMMJVS
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tout le calendrier >>>

Entrepreneur du mois

Entrepreneur du mois
Marie Louise Roy
Coaching cratif
Profil >>>