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Le tarif de l'(in)exprience

Par Nathalie Lachance
Prsidente de Natmark-Concept inc.

(Extrait du blogue de Mme Natmark)

tablir sa grille tarifaire a toujours t un norme dfi pour tout nouvel entrepreneur. On ne connat pas trop le march et on joue avec les chiffres. Le vaut-on vraiment? Et si c'tait trop cher? Et si les concurrents chargent moins? Et si, et si, et si

La plupart venant de quitter un environnement d'emploi salari, un premier rflexe sera de prendre le tarif horaire du salaire prcdemment gagn et d'y ajouter 10 $ ou 15 $ de plus l'heure, ou encore de prendre le salaire annuel convoit, le diviser par 52 (semaines) et ensuite par 40 (heures) pour tablir le nouveau tarif horaire. Je vous arrte tout de suite, ce n'est pas a du tout. :)

Quand on dmarre une entreprise pour la premire fois, le sentiment de vivre dans des bottines trangres est omniprsent. On lui a mme donn un nom : le syndrome de l'imposteur. Le nouvel entrepreneur doit soudainement porter tous les chapeaux et se familiariser avec de nombreuses tches qui sont hors de sa zone de confort et de son champ d'expertise. Ceci l'amne faire l'erreur la plus commune des nouveaux entrepreneurs : fixer ses tarifs en fonction de son inexprience comme entrepreneur au lieu de les fixer en fonction de son exprience professionnelle relle.

Parce que son inexprience titre de gestionnaire fera en sorte qu'un mandat lui prendra plus de temps que s'il avait fait le travail en situation d'emploi, il ajustera son tarif horaire la baisse pour justifier cette perte de temps. Mais rien de tout ceci n'a vraiment de lien avec son exprience professionnelle!

Si vous tre un nouvel entrepreneur et que vous peinez tablir votre grille tarifaire, comprenez que le prix doit reflter la qualit du service ou du produit offert et non votre exprience de gestionnaire ( moins videmment que votre mandat soit d'tre gestionnaire d'entreprise on s'entend).

Oui, au cours des premiers mois et possiblement des premires annes, certaines tches vous demanderont plus de temps cause de votre inexprience titre de gestionnaire et je vous accorde que votre client n'a pas en faire les frais. Mais baisser votre tarif n'est pas la bonne solution car vous transmettez alors votre client le message que votre travail est de faible qualit. tablissez votre tarif en fonction de votre exprience professionnelle en la matire et contentez-vous d'absorber les heures perdues de votre ct.

Ainsi, si votre exprience et le march dans lequel vous voluez justifient un tarif de 125 $ l'heure pour la qualit de travail que vous produisez, pour l'amour, CHARGEZ 125 $ ! Par la suite, compilez CHAQUE PLAGE DE TEMPS consacre votre mandat et identifiez clairement o se situent les pertes de temps occasionnes par votre inexprience en gestion de projet ou votre situation d'affaires. Ce sont ces pertes de temps qu'il ne faut pas facturer votre client et assumer pleinement titre de rodage personnel dans votre nouvelle ralit d'entrepreneur.

Votre client aura ainsi donc droit un juste prix pour la qualit des services qu'il recevra et ne s'habituera pas des tarifs qui amenuisent son apprciation de la qualit de votre travail. Vous viterez galement le dsagrment d'avoir drastiquement hausser vos tarifs lorsque vous aurez apprivois votre nouvel tat et trouv votre vitesse de croisire.

Plusieurs lments doivent tre considrs lors de l'tablissement d'une grille tarifaire; l'exprience et la matrise des services offerts sont la base. Suivent quantit de variables telles l'offre et la demande, le profil de la clientle vise, la sant du march local ou international, la concurrence, la situation gographique, l'conomie, les cots d'exploitation, etc. chacun de faire cet exercice. Mais pour l'amour, ne vous basez pas sur le prix des pommes pour fixer le prix des oranges.

(Une bonne ressource : Comment facturer mes services par Marc Chiasson et Marie Brouillet)

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Nathalie Lachance, Présidente
Natmark-Concept inc.
Services-conseils et soutien en présence Web
www.natmark.net - info@natmark.net - 514 990-4882.


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