Affaires et développement québécois - Source de contacts d'affaires depuis 1993
  RechercheContactez-nousPlan du site
Partager : 

* ARTICLES | Tout pour les affaires

SAVOIR SE VENDRE
(8e partie)

Par Serge Valle
Conseiller en scurit financire

Bien grer son retour de vacances

Nous sommes dj la fin du mois d'aot et pour des milliers d'tudiants la rentre arrive grands pas. Pour nous, les professionnels de la vente, c'est le retour au boulot. Je ne sais pas si vous vous sentez comme moi, mais j'prouve toujours en cette priode de l'anne divers sentiments comme la nostalgie, l'anxit et l'enthousiasme, quant ce qui m'attend au travail.

Aprs des vacances reposantes, mme si je me suis bien prpar pour mon retour, je me sens un peu dsorganis quand je dresse la liste des tches accomplir, avant mme de commencer rencontrer mes clients. J'ai l'impression d'tre pnalis pour cette priode de repos que je me suis offert avec ma famille. En plus, les rendez-vous que j'avais organiss avant mes vacances ne semblent pas se concrtiser. Somme toute, je suis dbord et je ne sais plus par o commencer. Je perds un peu de mon enthousiasme et je ne ressens pas tout fait la mme passion pour mon travail.

Si cette situation ressemble en tout ou en partie celle qui vous habite prsentement, ne vous jugez pas trop svrement. Plusieurs d'entre nous vivent cette priode d'anxit qui suit presque toujours un retour au boulot. Que ce soit un temps d'arrt volontaire comme les vacances, un petit cong ou une fin de semaine ou encore un arrt involontaire caus par une maladie de courte dure ou de longue dure, l'impact est toujours le mme.

La raison principale pour laquelle nous vivons ces priodes quelque peu dsagrables et dconcertantes, est que pendant ces arrts (volontaires ou involontaires), nous ayons bris temporairement notre cycle de vente, et par le fait mme, le rythme qui animait notre passion au travail. Dans le domaine de la vente, le cycle de nos fonctions accomplir est d'une importance capitale pour nous assurer un flot constant de clients potentiels rencontrer et de gens qui nous pourrons faciliter l'acquisition des biens et produits que nous avons leur offrir.

Afin de bien comprendre notre rle, je vous invite prendre connaissance des diffrentes tapes que nous devons franchir pour complter avec succs une transaction avec un client potentiel et pour nous assurer d'une source inpuisable de futurs clients.
  • Prparation d'une liste de clients potentiels solliciter;
  • Prparation des entrevues tlphoniques;
  • Appels de sollicitation et confirmation de rendez-vous;
  • Prparation de la premire rencontre;
  • Premire rencontre et analyse des besoins du client;
  • Prparation de notre procdure d'achat et l'enregistrement de la commande;
  • Suivis durant la priode d'assemblage ou de cration du produit ou du service achet;
  • Livraison du produit fini;
  • Vrification du niveau de satisfaction;
  • Obtention de rfrences;
  • Retour au dbut du cycle.
Comme vous tes mme de le constater, la vente ou la procdure d'achat sont composes d'un cycle dont tous les lments sont d'une grande importance pour en assurer le succs. Chaque lment de ce cycle sert de tremplin l'lment suivant et le fait d'essayer de passer outre l'un de ces lments met en pril le flot de ventes futures. Le succs dans la vente tient en partie dans notre habilet maintenir ce cycle de vente dans un processus constant.

Bien sr, le fait de bien comprendre la faon dont le processus de vente fonctionne nest certainement pas suffisant pour nous aider passer au travers de cette priode danxit post-vacances et pour nous redonner notre plein enthousiasme au travail. Heureusement quil y a la passion pour notre profession; cest elle qui nous fournira lnergie ncessaire pour retrouver cet enthousiasme, mieux faire connatre nos produits, et enfin, offrir nos clients un service hors pair.

Alors, comment doit-on s'y prendre pour revenir ce niveau d'enthousiasme d'avant les vacances et mme un niveau plus haut ? Et comment s'y prend-on pour retrouver la passion pour qui on est et ce que l'on fait ? Je vous propose la liste suivante de tches excuter, qui saura, j'en suis certain, raviver votre passion pour votre profession et vous redonner le got de rencontrer et de satisfaire vos clients.
  • Rvisez votre vision et votre mission;
  • Examinez vos valeurs;
  • Rvisez vos objectifs et vos plans d'action;
  • Assurez-vous que vos chanciers sont toujours ralisables;
  • Rappelez-vous que l'objectif premier du professionnel de la vente est d'aider et servir;
  • Rappelez-vous aussi que notre fonction la plus importante consiste aider notre client prouver le sentiment qu'il veut ressentir dans l'acquisition de produit ou service que nous avons lui offrir.
Si dans tout ce qu'on ralise on se souvient qui on est et de la passion qui nous anime, nos clients et les clients potentiels auront tt fait de le reconnatre et rapidement nous serons de retour au travail plus enthousiaste et plus efficace que jamais.

Je vous souhaite donc tous un excellent retour de vacances et une priode de transition excitante pour votre retour au boulot.

bientt.

Serge Valle
Conseiller en scurit financire
(514) 865-3158
Courriel : sxvallee@videotron.ca

(Ce document demeure dans toutes ses parties et dans son entier la proprit de son auteur et est protg par les droits d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle requiert l'autorisation de ce dernier.)

Ce document est le huitime d'une srie par le mme auteur, portant sur le sujet de la vente. Visitez les archives pour consulter la srie.

NOTE : Le contenu de cet article est la propriété de son auteur © et est protégé par les lois du copyright. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l'autorisation de l'auteur.

Vous aimeriez soumettre un article de votre cru ? Voici nos critères >>

<< Liste principale des catégories || Liste des titres de cette catégorie >>

L'AEDQ est une association à l'écoute de ses membres depuis 1993.

 


SUIVEZ-NOUS SUR

Groupe LinkedIn
Groupe Facebook AEDQ
NE MANQUEZ RIEN
Abonnez-vous à
l'infolettre AEDQ
Je m'abonne !
 
Activités

NOVEMBRE 2017
DLMMJVS
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
2627282930  

Tout le calendrier >>>

Entrepreneur du mois

Entrepreneur du mois
Marie Louise Roy
Coaching cratif
Profil >>>