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LE CODE D'THIQUE, VOUS CONNAISSEZ ?

Par Nathalie Lachance
Vice-prsidente excutive - AEDQ

Depuis sa fondation en 1993, l'AEDQ s'est donn comme mission de regrouper en association les entrepreneurs autonomes et les micro-entreprises et d'encourager la qualit et l'intgrit des services rendus par ses membres.

L'Association s'est donc munie d'un code d'thique auquel tous nos membres sont tenus et qui vise le respect des principes suivants :
  1. Le traitement de l'information recueillie auprs de ses clients avec une confidentialit absolue.

  2. Une volont clairement manifeste de n'accepter que les mandats quil est apte raliser avec succs, de par sa comptence et son savoir-faire. Dans le cas contraire, il s'engage rfrer un membre de son association, dans la mesure du possible, en s'assurant au pralable de ses connaissances et de ses aptitudes.

  3. Le respect de la personnalit de chacun de ses interlocuteurs dans le cadre de ses contacts.

  4. Une conduite personnelle et professionnelle propre faire honneur l'Association et mriter le respect des autres.

  5. Le refus d'utiliser son appartenance l'AEDQ mauvais escient.

  6. L'honntet dans toute reprsentation, publicit ou autre quant sa profession ou son mtier et son degr de comptence.

  7. Le refus de critiquer un autre membre et ses concurrents en prsence de ses clients ou d'une tierce partie.

  8. L'engagement s'adresser directement au comit de direction de l'Association pour tout litige ou plainte formuler relativement un autre membre.

  9. L'acquittement de ses obligations professionnelles avec intgrit.

  10. L'apport d'une disponibilit et d'une diligence raisonnables dans l'exercice de sa profession.

  11. L'engagement toujours agir dans l'intrt de son client dans l'excution de ses mandats ou, si ses devoirs professionnels exigent qu'il agisse autrement, en informer son client de faon ce que ce dernier puisse toujours prendre une dcision claire.

  12. L'engagement rappeler rapidement les gens, rpondre ses courriels et s'organiser pour tre joint facilement.

  13. Le souci du respect et la promotion du prsent code d'thique.

  14. Le bon jugement de ne pas parler au nom de l'AEDQ sans autorisation officielle et de ne pas solliciter directement ses membres par des envois des fins autopromotionnelles.

  15. L'acceptation des clauses nonces plus haut et l'engagement s'y conformer pour prserver son droit de demeurer au sein de l'Association.
(Toutes les dsignations mentionnes aux prsentes, bien que formules au masculin, s'appliquent tant aux femmes qu'aux hommes et les termes personne, membre ou autre dsignation dsignent tant les personnes physiques que morales.)

NOTE : Le contenu de cet article est la propriété de son auteur © et est protégé par les lois du copyright. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans l'autorisation de l'auteur.

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L'AEDQ est une association à l'écoute de ses membres depuis 1993.

 


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