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FORMATION | Programme AEDQ

Votre formation, ça vous regarde !

L'AEDQ et AgentSolo.com s'unissent encore une fois cette année pour vous offrir trois nouveaux ateliers interactifs de formation. Ouverts à tous (membres ou non-membres), ces ateliers sont organisés en tenant compte de votre horaire, de vos besoins et de votre réalité d'affaires.

Tarifs préférentiels pour les membres
Les membres de l'AEDQ ainsi que les membres AgentSolo.com et Synaxis bénéficient d'un tarif préférentiel et ceux qui réserveront tôt auront droit à un rabais additionnel.

Réservez tôt, les places sont limitées!

Jeudi 12 mars 2009 - 13 h 30 à 16 h 30 - LAVAL

MAÎTRES DE LA VOIX
(Service à la clientèle)

Formateur : Carolyn Murphy

Descriptif / Objectifs

« … transférer votre appel? Je vais essayer, mais si cela ne fonctionne pas, vous allez rappeler? »
« … mais Marie, votre message d’accueil stipule que vous serez de retour de vacances le 15 juillet et nous sommes rendu au 30 juillet… »

Si vous avez déjà entendu ces phrases dans votre entreprise, cette formation est pour vous! Nous vous proposons des exemples et des trucs pour améliorer :

Les techniques d’utilisation du téléphone;
Le protocole téléphonique;
Les techniques pour maximiser l’utilisation de votre messagerie vocale.

Note : réservez votre soirée et participez à notre 5 à 7 qui suivra au même endroit après la formation !

Endroit
Restaurant Les Menus Plaisirs – 244, boul. Ste-Rose, Laval.
www.lesmenusplaisirs.ca

Vendredi 08 mai 2009 - 9 h 30 à midi - LAVAL

LA MENTALITÉ DU RÉSEAUTEUR MODERNE
(Réseautage)

Formateur : François Garon

Descriptif / Objectifs

Maximiser votre rendement dans les événements de réseautage;
L’effet de levier du réseautage pour votre business;
Quelques faux pas à ne pas commettre en réseautage.

Endroit
Les Rôtisseries St-Hubert – 3325 , boul. St-Martin Ouest, Laval
(Entre le boul. Chomedey et Daniel-Johnson)
Cliquez pour la carte >>>

Vendredi 29 mai 2009 - 9 h 30 à midi - MONTRÉAL (ANNULÉE)

PLANIFI-ACTION - FORMATION ANNULÉE
(Planification et gestion de projets)

Formateur : Solange Côté

Descriptif / Objectifs
Vous avez des projets de plus en plus complexes à gérer? Venez vous outiller et apprendre :

comment préciser votre projet;
identifier vos objectifs;
élaborer votre plan d’actions;
créer votre tableau de bord de façon simple et efficace.

Endroit
Les Rôtisseries St-Hubert – 10 520, rue Lajeunesse, Montréal.
Près du métro Henri-Bourassa.
www.st-hubert.com

La description de chacune des formations est contenue dans le document PDF à télécharger >>

Les prix varient en fonction du nombre d'ateliers choisis et de la date d'inscription :

TARIFS D'INSCRIPTION*		MEMBRES AEDQ, AgentSolo et Synaxis		NON-MEMBRES
Nombre d’ateliers	Payé...	Jusqu'au 7 mars 2009	À partir du 8 mars 2009	En tout temps
1	le matin même	s/o	50,00 $	65,00 $
1	à l'avance	40,00 $	45,00 $	55,00 $
2	à l'avance	75,00 $	85,00 $	100,00 $
3	à l'avance	100,00 $	115,00 $	135,00 $
* TPS et TVQ incluses